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超市監控系統的功能
2015-07-28    16:17:00
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  隨著城市生活節奏逐漸變快,功能齊全、貨源完備的大型超市逐漸取代了傳統的百貨商場,走入都市人的生活,成為城市人消費的重要場所。大型超市具備一定的規模、相當的面積,全部實行無人售貨,是降低成本的主要途徑。由顧客在無人干預的情況下挑選喜愛的商品,也給商品的防盜帶來了隱患,加大了管理難度,因此要考慮防盜問題。要避免貨品被不良顧客順手牽羊,避免他人的蓄意破壞,避免顧客在人潮過多時發生意外。還要保障倉庫的貨物安全,進行員工的管理等工作。因此,超市必須配以一整套完備的監控系統,解決超市運營中的安全、控制管理問題。


  1、出入口監控

  利用監控系統,能使超市及時地了解顧客數量情況,據此進行疏導等必要的工作。此外,系統還能將所有場景詳細記錄下來,在資料中記錄時間、地點,為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統分析,就能知道哪個季節、什么節日,甚至具體到一天哪個時間段,客流最旺;還能知道什么物品、哪個售貨點最吸引顧客。


  2、主通道監控

  超市的最大特點是顧客可以自己選擇喜愛的商品,最后到收銀處付款,滿足了顧客自由選擇的需求。對超市來說,最關心的是如何管理商品,既避免顧客順手牽羊的行為,又要尊重顧客。超市只能利用監控系統,通過在天花板、墻壁等地點安裝的攝像頭,方便地監看眾多的貨架,以查看超市內是否有偷竊行為。如果發現偷竊行為,只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了,不需要與顧客發生任何爭執。在監看貨架的同時,如果發現有貨物錯架、亂架較多的地方,可以馬上派人員進行整理,從而提高了管理效率。本系統在回放錄像時,能夠將資料中需要突出顯示的部分放大,比如顧客偷藏物品的動作等。


  3、收銀臺監控

  利用監控系統,通過在收銀臺安裝的攝像頭和拾音器,設置監控系統中的錄音功能,就可以監控收銀臺的員工與顧客的交流的情況,看員工是否禮貌待客。這樣,就能很好的處理與顧客的糾紛,提高超市的服務水平,確保超市在顧客中樹立良好的形象。


  4、員工監控

  利用遠程視頻監控系統,能夠對銷售員工的狀態進行考核和評定,觀察員工在規定范圍內的值守情況,以及員工接待顧客的工作態度。利用系統的錄像功能,還可以將員工的工作狀態保存下來,作為考核評定的依據。


  5、倉庫監控

  倉庫安裝監控以防商品被偷竊、損壞,保障倉庫財產安全,同時監控員工工作狀態。


  6、下班時超市監控

  利用監控系統配合保安人員更有效的保障超市的財產安全。當監控范圍內有情況發生時,連接在系統上的傳感器會自動報警,還可以把警報傳送到管理者的手機或傳呼機中,使管理者隨時知道超市內發生的情況并及時采取相應的解決措施。本系統實現了遠距離的監控,可以有效的減輕保安人員的工作強度,提高安全保障的效率。



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