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網絡典型故障三例
2014-04-11    15:28:00
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一、網卡中斷沖突,引起無法上網

  故障現象:一家醫藥超市里組建了小型局域網,一臺PIV主機作為代理服務器,其它五臺計算機通過它共享上網。使用中發現,前臺的機器無法上網。

  分析與解決:筆者首先進入網上鄰居,發現無法查看其它主機,所以判斷為網卡故障或網卡參數設置故障。然后,筆者本著先軟后硬的原則,檢查了設備管理器中的網卡屬性,發現網卡的與聲卡設備使用了同一中斷(IRQ),所以造成了沖突。清楚了故障原因,筆者打開機箱,將網卡換了槽,重新啟動計算機后,故障排除。

  經驗總結:IRQ沖突往往會造成設備性能癱瘓,但排查和解決起來也很簡單,比如板卡換槽,由于換槽后的硬件設備會被系統重新分配IRQ,所以通過此法可以解決硬件間IRQ沖突問題。當然,我們也可以通過在Windows里重新分配IRQ,來解決類似問題,只不過,筆者認為換槽的方法雖然麻煩一些,但更換過程中其實隱含了另外兩種解決故障的方法,即:除塵和網卡與主板個別插槽間的沖突,所以筆者對此法情有獨鐘。

  二、網段沖突,造成無線和有線間的故障

  故障現象:某IT公司在銷售時展示聯想關聯電腦,但發現計算機上網時(上網方式為ADSL),關聯失效。先后更換了網卡、網線、悅靈通都沒有解決問題。注:悅靈通一款硬件設備,作用是使影音家電與內嵌關聯協議電腦進行無線連接,使用戶通過電視、音響也可以享受電腦中的聲音影像。

  分析和解決:筆者首先懷疑是悅靈通本身不穩定造成的,但由于更換后也無濟于事,所以排除了這個可能。其次筆者懷疑是系統設置問題,亦可能是BIOS中設置的問題,但仔細檢查了系統中的網絡設置和BIOS中的CMOS菜單,并沒有發現異?,F象??磥?,需要整理了一下思路了?!耙驗橹挥猩暇W時悅靈通才會出現故障,所以網絡間的沖突應該最有嫌疑”,“這臺計算機的網卡IP地址沒有設定,悅靈通本身的IP地址也沒有設定,都采用的是隨機分配IP”,將這兩個思路聯系在一起,筆者想到,“如果兩款硬件設備在同一網段,就可能出現地址沖突,引起問題,悅靈通自然無法工作,造成了關聯失效。所以說,筆者人為,悅靈通停止工作的原因就是網絡段沖突造成的?!睘榱蓑炞C想法,筆者設置將網卡的IP地址設置為10.1.1.100,子網掩碼為255.255.255.0,重新啟動計算機后,故障果然排除了。后來,經過查閱資料,筆者得知,在Windows XP操作下,ADSL的網段地址分配在169.254.x.x的網段上,而悅靈通工作時也默認在該網段,所以引起了IP地址沖突。而重新設定網卡IP地址和悅靈通的IP地址,都可以解決問題。

  經驗總結:在日常的組網過程中,IP地址造成沖突的例子很多,比如局域網中的一臺機器突然無法共享上網了,就很可能是由IP地址沖突引起的。當遇到類似情況時,設定IP地址,往往可以解決問題。

  三、無法解決的遠程服務器故障

  筆者的系統是Windows XP Home Edition+SP1,主板是VIA kt133芯片組的主板。平時用Foxmail4.2收發郵件,近些日子將Foxmail 4.2升級到了Foxmail 5.0正式版,出現了只能用Foxmail接收郵件,卻無法發送的現象(如圖)。筆者懷疑是服務器又在維護(免費郵箱需要常常呵護),Ping了一下WWW.126.COM,結果很正常,但還是不放心,登錄了在126服務器上的郵箱,發現郵件收發功能正常。在確定了Foxmail設置正確的前提下,筆者進行了查毒,依然沒有解決問題,最終幻想是重做系統。結果還是不正常。經過大半天的嘗試,筆者突然想到,“會不會是郵箱服務器本身的問題呢?”想到了這點,筆者申請了一個其它網站的信箱,發現可以用Foxmail 5.0收發自如了,“病原體”終于找到了,幸福的感覺油然而生,但幸福畢竟是短暫的,因為這個故障根本無法解決。另外,有的朋友告訴我,這種現象也可能不是遠程服務器的問題,而是一種商家的經營策略,利用免費郵箱的問題突出收費郵箱的優越性,但到底事實怎樣,筆者也無從考查,只不過覺得這個故障既生僻,又熟悉,所以寫出來供大家借鑒,少走彎路。

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